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 LUNES 8 DE MAYO
DE 2006
Aseguran que el trabajo en equipo supera al mejor
talento
Concluyeron que allí donde las personas
encuentran un límite, el grupo halla sólo un desafío. Expertos en educación
y en recursos humanos lo avalan, aunque valoran la creatividad personal y
el trabajo en soledad.
Georgina Elustondo gelustondo@clarin.com
No alcanza con Maradona
ni con Pelé. Tampoco bastan por sí solos Messi o Ronaldinho. La posibilidad de éxito al momento de
enfrentar desafíos de grueso calibre no reside en los talentos individuales
sino en la capacidad de los mismos de integrarse a un grupo que comparta
objetivos similares. ¿Por qué? Porque ni el más brillante es capaz de
superar los logros del trabajo en equipo a la hora de resolver problemas
complejos.
A esa conclusión llegó
un grupo de investigadores de la Universidad de Illinois, Estados Unidos, tras
exponer a 760 estudiantes a una serie de problemas de complejidad
creciente. "El estudio demostró que el esfuerzo colectivo supera
cualquier talento individual. Allí donde las personas encontraban un
límite, el grupo hallaba apenas un desafío más exigente. Al momento de
resolver un problema complejo, un grupo de entre 3 y 5 personas logrará
mejores resultados que los obtenidos por esas mismas personas trabajando
individualmente, por brillantes que sean", explican los autores en el Journal of Personality and Social Psychology, publicada por la American
Psychological Association.
El valor del trabajo
en equipo es destacado por varios especialistas en recursos humanos y se ha
convertido en una herramienta para mejorar la calidad de trabajo en muchas
empresas. "El trabajo en equipo es un aspecto esencial para la
eficiencia organizacional, ya que es un componente ineludible para poder
compartir el conocimiento. Algunos creen que, cuando las cosas funcionan mal
y la gente no coopera, basta un curso o algún facilitador
experimentado para resolver la cuestión. Pero no es así. Al igual que una
planta, el trabajo en equipo florece donde se dan condiciones necesarias
para su evolución", subraya Miguel Gutiérrez Trapani,
director de Desarrollo del Grupo Managers.
En el área educativa
también ven en el trabajo en equipo un mundo de posibilidades, todas
buenas. La doctora Nora Elichiri, titular de la
cátedra de Psicología Educacional de la UBA, acuerda en un cien por ciento con el
estudio estadounidense. "La interacción entre pares favorece la
resolución de problemas. Ante situa ciones complejas, necesariamente tiene que haber un
aporte colaborativo: los mejores resultados se
obtienen a partir del esfuerzo conjunto", sostiene. Claro que para
ello —destaca— se necesitan algunas condiciones: "Un
contexto que favorezca la participación y personas con actitud colaborativa, dispuestas a salir del centro de la
película y formar parte de un grupo. Suena muy sencillo pero es
complejo", advierte.
Elichiri descree del éxito basado en supuestos
talentos. Asegura que los problemas se resuelven mejor cuando "se
aprovecha la potencialidad de cada una de las partes", bajo un
concepto de complementariedad. "Prefiero no hablar de mejores y peores.
Cada uno debe desempeñar el máximo de sus capacidades, teniendo en claro
sus limitaciones para poder pedir ayuda y delegar. El desafío más difícil
del trabajo en equipo es incluir la diversidad aprovechando lo mejor de
cada uno".
La doctora Martha Alles, especialista en recursos humanos, coincide en la
importancia de los equipos, pero relativiza el valor del estudio.
"Depende para qué y en qué situación. Pensar que un equipo resuelve
cualquier cosa es una falacia. Muchas investigaciones estadounidenses se
sostienen en que la vida real va por un lado y ellas por otra",
comenta. "Yo creo que el trabajo en equipo es fenomenal para
determinadas cuestiones y con personas que tengan competencia para
ello", dice.
Según la bibliografía, sabe
trabajar en equipo quien puede anteponer los objetivos grupales a los
propios. Pero los especialistas dicen que la letra fría de una
definición —y el voluntarismo individual— no agota las
condiciones indispensables para que un equipo funcione. Y que el trabajo en
soledad, la creatividad personal y la competitividad también son
ingredientes fundamentales al momento de resolver problemas difíciles.
En ese sentido, la
psicoanalista y psicopedagoga Alejandra
Marroquín, del Centro Dos, apunta que el equipo "no debe aplastar las
individualidades sino abrir un espacio de intercambio". Y que la
riqueza del grupo "es la posibilidad de incorporar la diversidad a
partir de las diferencias: la suma de puntos de vistas individuales aumenta
las chances de hallar una solución a la que muchas
veces, a solas, no se llega".
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