NOVEDADES BIBLIOGRAFICAS

Nuevo impulso de la Psicología Organizacional En las últimas décadas, se han dado en América Latina importantes cambios en el mercado laboral que podríamos tomar como tendencias casi constantes: aumento de la participación de la mujer, disminución del trabajo agrario, incremento en el área de servicios y de la tercerización de actividades.  Los asesores en psicología organizacional han debido adaptarse también a las nuevas necesidades.               Al respecto, el Dr. Eduardo Press, reconocido consultor argentino con experiencia en  organizaciones de diversos países latinoamericanos, nos da su opinión sobre los procesos comunes que operan actualmente en diferentes realidades nacionales y cómo el trabajo del consultoría se ha modificado. _            ¿Cuáles son las exigencias comunes del mercado laboral en los distintos países latinoamericanos? _            “Los cambios, en un contexto de globalización de la economía y de la información, de veloz avance tecnológico, de transformación de los hábitos de consumo, representan un verdadero desafío para nuestras empresas y su personal. La CEPAL (Comisión Económica para América Latina y El Caribe) elaboró recientemente un informe basado en el análisis teórico del proceso de globalización y de cambio internacional, sus efectos sobre la formación humana y las influencias de esa nueva realidad sobre la formación y capacitación de los recursos humanos, en el que se describe una nueva demanda para los ejecutivos y los  trabajadores en general. Lo que se constata es que las exigencias pasan ahora por tener una visión amplia del sector en el que se participa; ya no alcanza con realizar bien la actividad, sino también ser realmente capaces de cooperar con los colegas, de desarrollar otras actividades dentro del sector en cuestión y de ser más creativos. Es interesante la reflexión final de este informe, que señala que la comprensión de todas las transformaciones por las cuales pasa el mundo productivo y la formación profesional lleva a la conclusión de que el desarrollo de una cultura amplia para los trabajadores requiere el interés, no sólo de los gobiernos latinoamericanos y de la sociedad civil, sino también de las empresas de la región, en invertir en la construcción de una sociedad donde las desigualdades no sean tan profundas como las existentes.”  _            En su opinión, ¿nuestros países se esfuerzan para desarrollarse en las nuevas condiciones en forma adecuada? _            “Se pueden mencionar algunos casos a modo de ejemplo. Hace muy poco se puso en marcha en Paraguay un Proyecto de Mejoramiento para la Productividad y Calidad de sus empresas; en Ecuador las preocupaciones pasan por capacitar a los ejecutivos en el proyecto de aumentar las exportaciones y potenciar el desarrollo de la industria pesquera; Chile hace frente a una mayor demanda de su consumo interno, a una mayor bancarización de los estratos medios de la sociedad al mismo tiempo que  intenta aumentar las exportaciones; en Argentina, en medio de una crisis jamás vivida, un estudio de una consultora privada realizado con 300 empresarios representativos de distintos sectores, señala que más del 45 % de los empresarios considera que la capacitación de sus recursos humanos es el camino correcto para hacer frente y superar la crisis.”              “En Lima se han desarrollado estudios recientes que también muestran una mayor conciencia de que para mantener logros elevados, las organizaciones deben asegurarse de que sus ejecutivos posean las habilidades que éstas necesitan y de que todos en una organización requieren tener un entendimiento más sólido de los aspectos del negocio en sus decisiones y responsabilidades.”  _            ¿Qué es lo que ve como consultor en psicología organizacional en sus visitas a empresas y organizaciones? _            “Situaciones interpersonales conflictivas; que las personas deben participar en reuniones o conversaciones difíciles, que por los mismos conflictos se tornan improductivas; veo la necesidad de una mayor cooperación; de claridad en la formulación de objetivos; de ratificar y sostener los valores;  de la necesidad de una mayor preparación de los directivos y ejecutivos en la comprensión de la organización humana. Encontramos que muchos de los cambios ejecutados en las empresas para resolver problemas les han creado nuevos problemas y no han dado los resultados esperados.”  _            A su entender, ¿de qué forma los asesores se han adaptado a las necesidades actuales de las empresas? _            “La psicología organizacional rescata el factor humano en el desarrollo y sostenimiento de las organizaciones, contribuye a mejorar los procesos de comunicación y las relaciones humanas en el trabajo, y a la formación y desarrollo de empresas lo más sanas posibles. Lo importante es que los asesores comprendan a cada organización como un grupo humano, ayudando a definir los problemas, estableciendo metas a lograr, discutiendo las estrategias a seguir y propiciando el establecimiento de un plan de objetivos concretos alineados con la estrategia de cada organización. En este momento, estamos trabajando mucho con el tema de la adquisición de habilidades y los cambios de actitudes necesarios para seguir adelante en el nuevo contexto económico latinoamericano.”                                                                           ____________  Funciones del Consultor en Psicología Organizacional:  Facilitar: ·        El manejo de situaciones conflictivas. ·        El manejo de negociaciones, reuniones y conversaciones difíciles. ·        El trabajo en equipo. ·        Los cambios en la organización; ayudando a las personas que deben guiar e implementar dichos cambios. ·        La difusión y despliegue de consignas operativas alineadas en la estrategia de la organización. ·        La construcción, difusión y mantenimiento de los valores. ___________________________________________  Algunas conclusiones de la Consultoría en Psicología Organizacional: ·        Se va desarrollando progresivamente una conciencia en los directivos y ejecutivos de organizaciones sobre la necesidad de disponer de una mayor comprensión del comportamiento humano dentro las mismas y del comportamiento de la propia organización como tal.   ·        Existe con más claridad la idea de la empresa como un grupo humano. Al decir de E. Press, “los cimientos y la razón de ser de los números son las personas de carne y hueso. El capital de trabajo más importante es el capital humano. Y hacia allí van dirigidos nuestros esfuerzos.”   ·        La rápida evolución de la tecnología, la competencia global, las preferencias de los consumidores y otras fuerzas, obligan a las organizaciones a concentrar su atención en la identificación y adquisición de nuevas habilidades para prosperar. Gran parte del trabajo del consultor de hoy día radica, directa o indirectamente, en capacitación.  ·        Es difícil instalar procesos de cambio dirigidos, pero más aún mantenerlos. De ahí que sean vitales las estrategias de un consultor externo en sus actividades de seguimiento.  ·        Muchas empresas de países diversos pero con culturas similares, atraviesan procesos análogos, por lo que el benchmarking  es aplicable más allá de fronteras.   ·        Muchas situaciones indeseadas en algunos países y organizaciones pueden ser utilizadas como útiles advertencias para otros, cuando los especialistas e involucrados saben analizar las causas y adoptar medidas de prevención.  ___________________________________  Volver a novedades