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“COMO ADMINISTRAR MEJOR MEJOR LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

La comunicación es, después de la superviviencia, la necesidad más básica de los seres humanos"

Hoy, la mayoría de las organizaciones de la Argentina enfrentan diferentes desafíos para subsistir. En este contexto es beneficioso contar con las estrategias comunicacionales  para encarar los cambios necesarios. La mayoría de los procesos en una organización son procesos comunicacionales. Por eso es necesario conocer como se puede mejorar el flujo de información tanto hacia el exterior como hacia el interior de la organización.

Objetivos         

  • Conocer e incorporar elementos técnicos-prácticos en comunicación, demostrando su utilidad en la actividad cotidiana.

  • Visualizar la importancia del diseño de una estrategia comunicacional que contemple la comunicación interpersonal, interna y externa.

  • Comprender cómo la comunicación contribuye al aumento de la productividad y rentabilidad de la organización.

  • Mejorar su capacidad y habilidad comunicacional

Dirigido a

Ejecutivos y directivos de empresas y organizaciones. Encargados de las áreas de Recursos Humanos, de relaciones del trabajo, de relaciones institucionales, profesionales de empresas y organizaciones. Aquellos que conducen personas.  Profesionales que estén interesados en mejorar e incorporar herramientas comunicacionales.

CONTENIDOS 

Módulo I: Comunicación Interpersonal

En qué consiste es la comunicación interpersonal.

Los axiomas de la comunicación.

Módulo II: Comunicación Interna

Falacias de la comunicación

Cómo abordar la organización  a partir de un modelo  comunicacional sistémico y multidimensional

En qué consiste la comunicación interna

Cómo gestionar la comunicación

Red de mensajes

Vectores de comunicación

Soportes comunicacionales


Módulo III:Comunicación externa

Comunicación y organización

Comunicación y cultura corporativa

Comunicación con los clientes, proveedores, contratistas, competidores, poderes públicos, formadores de opinión, etc.

Sistemas de retroalimentación con el cliente y proveedor

Segmentación de públicos

                 Procesos de atención al cliente

Nota: Esta lista no es exhaustiva; el orden y su agrupamiento son sólo orientativos.

 

 

 

   
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