NEWSLETTER año 6 N° 1

Editorial

 

Para nosotros continuar con nuestro newsletter es parte de un desafío de seguir produciendo. La situación es muy difícil, la desesperanza es grande, la incertidumbre es mayor. Al mismo tiempo que se buscan y buscamos como se resuelven las grandes cosas, seguimos haciendo lo que sabemos hacer. Visite nuestro sitio en la web www.epconsultores.com . Hasta la próxima.

Dr. Eduardo Press
Director Eduardo Press Consultores
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Opiniones:

 

"Si podemos preguntar, ¿porqué no lo hacemos?" por Lic. Carina Mazzola

Es un artículo sobre las encuestas de satisfacción del cliente. Es muy importante en un momento difícil en la relación productos/clientes que las empresas conozcan como perciben sus clientes a sus productos y sus servicios. A través de métodos sencillos y de bajo costo se pueden implementar procesos para que las empresas cuenten con esta información tan importante. Para el texto completo haga click en el adjunto "Si podemos preguntar....zip"

 

"El rumor_¿patología ó oportunidad?" por Lic. Lorena Steinberg

Los rumores hacen circular información que puede ser cierta o no, cosa que se verá con el tiempo. La experiencia indica que si no hay un manejo adecuado del rumor, este se transforma en verdadero independientemente de su origen. Para el texto completo haga click en el adjunto "El rumor....zip"

 

"El ejecutivo en su soledad. Conversar una herramienta de gestión" por Dr. Eduardo Press

El directivo está solo. Piensa, siente molestias en el cuerpo, no puede dormir, lo asaltan temores, tiene que tomar decisiones, se demora, sufre. ¿Con quién conversa? ¿De que forma disminuye su ansiedad y su angustia? ¿Cómo se pone nuevamente creativo?

Este artículo fue publicado en el diario La Nación del domingo 3 de marzo de 2002. Para leer su versión completa haga click en el adjunto "Conversar.zip"

 

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