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NEWSLETTER año 6 N° 3
Un
experto asesor de empresas en Gestión del Tiempo quiso
sorprender a los asistentes de su conferencia. Sacó de debajo
del escritorio un frasco grande de boca ancha, lo colocó sobre
la mesa, junto a una bandeja con piedras del tamaño de un puño
y preguntó:
_ ¿Cuántas piedras piensan que caben en el frasco?
Después
de que los asistentes hicieran sus conjeturas, empezó a meter
piedras hasta que llenó el frasco.
Luego
preguntó:
_
¿Está lleno?
Todo
el mundo lo miró y asintió. Entonces sacó de debajo de la
mesa un cubo con gravilla (piedras pequeñas). Metió parte
de la gravilla en el frasco y lo agitó, las piedritas
penetraron por los espacios que dejaban las piedras grandes.
El
experto sonrió con ironía y repitió:
_
¿Está lleno?
Esta
vez los oyentes dudaron: Tal vez no.
Bien!
Y puso en la mesa un cubo con arena que comenzó a volcar en el
frasco. La arena se filtraba en los pequeños recovecos que
dejaban las piedras y la grava.
_ ¿Está lleno? preguntó de nuevo.
_
No!, exclamaron los asistentes.
Bien,
dijo, y tomó una jarra de agua de un litro que comenzó a
verter en el frasco. El frasco aún no rebosaba.
Bueno,
¿qué hemos demostrado?, preguntó.
Un
alumno respondió: Que no importa lo llena que esté tu agenda,
si lo intentas, siempre puedes hacer que quepan más cosas.
_No!,
concluyó el experto:
Lo
que esta lección nos enseña es que si no colocas las piedras grandes
primero, nunca podrás colocarlas después.
¿Cuáles
son las grandes "piedras" en tu vida? ¿Tus
hijos, tu mujer, tus amigos, tu salud, tus sueños? Recuerda,
ponerlas primero. El resto encontrará su lugar!
Esta
historia es válida para cualquier empresa humana. Las piedras
grandes son los valores, el resto se acomoda. Sabemos que los
valores están siempre presentes. HOY, creemos que vale la pena
recordarlo. Mientras tanto sigamos haciendo lo que sabemos
hacer.
PARA LEER
Adjunto encontrarán diferentes artículos:
Sobre las relaciones humanas en el trabajo, es una reflexión a
partir del conocido: "Son negocios, no es nada
personal".; sobre la importancia de escuchar en la comunicación
interna de la empresa u organización, "el buzón de
sugerencias" como instrumento privilegiado; sobre la
comunicación del cambio, la importancia de la comunicación
previa para los cambios planificados. Esperamos que les sean útiles.
NUEVOS SEMINARIOS EN
AGOSTO
En colaboración con el sitio Ser Humano y Trabajo (www.sht.com.ar)
organizamos para el mes de agosto dos Seminarios: uno sobre las
Relaciones Humanas en el trabajo y otro sobre Ventas en
tiempos de crisis . Como mejorar las Relaciones Humanas
en el trabajo: miércoles 21 y 28 de agosto de 18:00 a 22:00
hs. Ventas en tiempos de crisis: Jueves 22 y 29 de agosto de
18:00 a 22:00 hs.Para profesionales del interior se dictará: Ventas
el sábado 31 de agosto de 09:00 a 18:00 hs. y Relaciones
Humanas en el trabajo el sábado 7 de septiembre de 09:00 a
18:00 hs.
Definición de la crisis_El cliente ante la crisis_Ventas
tradicional vs. Nuevo modelo de ventas_Por qué compra la
gente_Tipos
de necesidades_Características y beneficios_Habilidades del
vendedor_Comunicación con el cliente_Cómo escuchar
activamente_Las preguntas_Las objeciones. Su tratamiento_Diferencias
entre quejas y objeciones_El Cierre de Ventas:
Concepto
y Tipos_Después de la venta: foco en el servicio_La venta como
compromiso de toda la organización
Como generar un contexto favorable para mejorar las relaciones
humanas_Dar y recibir. Compartir_Comunicación
interpersonal_Manejo
de la comunicación interna_Tipos
de conversaciones. Conversaciones
permitidas/no permitidas_Manejo
de las diferencias_Trabajo en equipo_Integración de áreas de
trabajo.
Inscripción e informes:
en nuestras oficinas, 4783-7443 o epress@epconsultores.com
ESCUELA ARGENTINA DE
PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
RECOMENDACIONES
DE LIBROS: "INTRODUCCIÓN AL
PENSAMIENTO SISTÉMICO", Jospeh O´Connor,
editorial URANO.
En una forma amena el autor nos
introduce en las ideas del pensamiento sistémico. Lo hace en un
lenguaje sencillo, con un sentido práctico. El pensamiento sistémico
es un modelo para pensar, nos permite identificar círculos y
patrones donde solo se ven líneas rectas. Podemos pensarnos a
nosotros mismos y a nuestras organizaciones como sistemas que
vivimos en un mundo de sistemas, por esto mismo no hace falta ningún
conocimiento previo ni especial para leerlo, solamente tener la
inquietud de incorporar una visión interesante de las personas y
sus organizaciones. Es muy lindo libro. Vale la pena.
Visite nuestro sitio en la web www.epconsultores.com
. Hasta la próxima.
Dr. Eduardo Press
Director Eduardo Press Consultores Miembro del Grupo Consultor SIAD Virrey del Pino 2446 1° C 1426 Buenos Aires, Argentina 54-11-4783-7443 epress@epconsultores.com www.epconsultores.com
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