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ESCUELA
ARGENTINA DE
PSICOLOGÍA
ORGANIZACIONAL
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NEWSLETTER
año 6 N° 5
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Una vez, un padre de una familia acaudalada llevó a su hijo a un
viaje por el campo con
el firme propósito de que este viera cuán pobre era la gente del
campo, que comprendiera el valor de las cosas y lo afortunados que
eran ellos. Estuvieron por espacio de un día y una noche completos
en una granja de una familia campesina muy humilde.
Al
concluir el viaje y de regreso a casa el padre le pregunta a su
hijo:
- ¿Qué te pareció el viaje?
- ¡Muy bonito, Papá!
- ¿Viste qué tan pobre y necesitada puede ser la gente?
- ¡Sí!
- ¿Y qué aprendiste?
-
Vi que nosotros tenemos un perro en casa, ellos tienen cuatro.
Nosotros tenemos una piscina de 25 metros, ellos tienen un riachuelo
que no tiene fin. Nosotros tenemos unas lámparas importadas en el
patio, ellos tienen las estrellas. Nuestro patio llega hasta la
barda de la casa, el de ellos tiene todo un horizonte.
Especialmente, Papá, vI que ellos tienen tiempo para conversar y
convivir en familia. Tú y mamá tienen que trabajar todo el
tiempo y casi nunca los veo.
Al
terminar el relato, el padre se quedó mudo... y su hijo agregó:
- Gracias, Papá, por enseñarme lo rico que podríamos llegar a
ser !!!
Lo
que el otro ve no es siempre lo que uno enseña, durante
una misma experiencia no hacemos las mismas distinciones ni
sacamos las mismas conclusiones que los otros, no siempre
compartimos los valores aún cuando creemos compartirlos.
PARA
LEER
La Fundación
Noble se interesó y premió las investigaciones en el ámbito de
las organizaciones del psicólogo Daniel Kahneman.
Éste ganó el Premio Nobel de Economía
demostrando que las conductas de los hombres (en especial sus
elecciones en el proceso de toma de decisiones) nos son previsibles
y que muchos planes y predicciones económicas fracasan porque no
toman en cuenta el factor humano. El artículo del diario Clarín
(archivo adjunto) es la crónica sobre éste premio.
El otro archivo
adjunto es la disertación que Peter Senge
ofreció en la Expomanagement 2002 que se realizó en la ciudad de México.
Es muy interesante tener en cuenta los comentarios de Senge para
pensar no solamente que tipo de empresas queremos en nuestros
negocios sino que tipo de mundo queremos dejarles a las generaciones
futuras. ¡¡ Que los disfruten !!
CONSULTORÍA
- Nuestros
servicios de consultoría: evaluaciones organizacionales,
programas para mejorar la comunicación, servicio
de atención al cliente, formación de plantel
de ventas, programas para mejorar las
relaciones personales, preparación de mandos
medios, desarrollo del trabajo en equipo.
Programa para manejar la crisis:
Estamos implementando este nuevo Programa. Destinado a pequeñas
y medianas empresas. El Programa consiste en tres módulos;
Módulo I: Conferencia interactiva de concientización y
presentación del programa. Duración 90 minutos. Actividad no
arancelada. Módulo II: Gestión, Introducción al marketing,
Ventas, Customer service. Duración cuatro reuniones. Módulo
III: Recursos Humanos, Trabajo en equipo, Finanzas, Integración
de todos los elementos. Duración cuatro reuniones. Usted
puede fidelizar sus clientes y proveedores contratando este
programa y convocándolos a participar. Consulte por esta
posibilidad.
ESCUELA
ARGENTINA DE PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
NUEVO
SEMINARIO EN DICIEMBRE
EXCLUSIVO
PARA AGENTES Y OPERADORES DE TURISMO:
"Como mejorar la atención
al cliente y las ventas en turismo" sábado 14
de diciembre de 09:00 a 18:00 hs. Inscripción
e informes:
en nuestras oficinas, 4783-7443 o epress@epconsultores.com
CICLO 2003
-
SEMINARIO
DE PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL (anual): dirigido a
directivos y profesionales de empresas. Formato especial para
directivos y profesionales del interior del país y países limítrofes.
Informes: en nuestras oficinas, 4783-7443 o epress@epconsultores.com
SEMINARIOS
Y TALLERES - En la primera quincena de marzo los
invitaremos a una reunión durante la cual presentaremos las
actividades para el año 2003.
ATENCIÓN
AL CLIENTE - Hemos diseñado el seminario "Como
mejorar la atención al cliente" para dictarlo en forma
exclusiva para diferentes rubros asesorados por especialistas en
cada uno de ellos. Al dedicado a Turismo que
dictaremos el 14 de diciembre, sumamos uno dedicado a empresas Inmobiliarias
que dictaremos en marzo 2003.
CICLO
2002
- CONVERSACIONES
PROFESIONALES: Taller. Los
días 13 y 20 de noviembre dictamos en el Colegio Público de
Abogados de la Capital Federal para el Foro de Abogados
Conciliadores Laboralistas el taller Conversaciones
profesionales. Participaron 46 abogados del foro local. El
taller está dirigido a profesionales de distintas
especializadas (contadores, abogados, arquitectos, etc.). También
dictamos el Taller "in
company".
- Seminario
de Psicología Organizacional. Finalizaron los dos
cursos anuales que dictamos durante este año. El
Seminario regular destinado a profesionales de Buenos Aires y
el Seminario dirigido a profesionales del interior del país.
- "Como
mejorar las relaciones humanas en el trabajo" y
"Como mejorar la política de capacitación en su
empresa: Capacitación para Capacitadores". Tuvimos
la satisfacción de dictar estos seminarios durante el último
cuatrimestre. Más de sesenta personas de empresas de
todo el país pasaron por estos seminarios, quienes en su
gran mayoría los evaluaron con calificaciones de
excelente y muy bueno.
Visite nuestra
página en internet www.epconsultores.com
encontrará todos los newsletter de este año así como
novedades y cosas interesantes para leer.
RECOMENDACIONES
DE LIBROS:
"¡ SÍ DE ACUERDO ! Como negociar sin ceder", William
Ury y Roger Fischer, Editorial
Norma. ¡ Un clásico ! El libro básico de las modernas técnicas
de negociación. Es bueno releerlo para aquellos que ya lo leyeron y
leerlo para aquellos que nunca lo hicieron. Comprobarán la vigencia
de las recomendaciones que hacen los autores.
Visite
nuestro sitio en la web www.epconsultores.com
. Hasta la próxima.
Dr.
Eduardo Press
Director Eduardo Press Consultores
Miembro del Grupo SIAD
Escuela Argentina de Psicología Organizacional
Virrey del Pino 2446 1° C
Buenos Aires, Argentina
54-11-4783-7443 Fax 54-11-4543-7307
epress@epconsultores.com
www.epconsultores.com
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